A. Lernziele

Die Teilnehmer sollen einen Überblick über Potenziale und Perspektiven im Social Commerce erhalten, die strategischen Vorteile neuer Shopping-Konzepte erfassen und deren konkrete Umsetzung mit dem Ziel der Erhöhung der Profitabilität einer Websites anhand von Praxisbeispielen kennenlernen.

B. Coaching-Inhalte

1. Märkte und Möglichkeiten
Überblick über Potenziale und Perspektiven im E-Commerce

• Der E-Commerce-Markt heute: Key Player und deren Business Modelle
• Neue Shoppingkonzepte als Chance: die neuen Konzepte und Marktteilnehmer im Überblick
• Amazon, eBay & beyond: Wer wird die Zukunft bestimmen?

2. Social Commerce Ansätze im Detail
Die drei bzw. fünf wesentlichen Ansätze

• Social Commerce als Antwort auf die zunehmende Fragmentierung der Märkte
• Das Auftreten neuer Geschäftsmodelle im E-Commerce: einige Erfolgsgeschichten
• Vielfalt statt Monokultur: die neuen Geschäftsmodelle im Detail
• Die strategischen Vorteile des Social Commerce im Vergleich zu heutigen Shoppingportalen

3. Community Services als Zukunftsmodell
E-Commerce Services für Social Networks, etc.

• Offene Plattformarchitektur (”Open Architecture”) als strategischer Erfolgsfaktor
• Verteilte Strukturen (”Distributed Commerce”) als Weg, eine kritische Masse zu erreichen
• So werden Kunden zu (Mit-)Verkäufern: “Kostenlose” Anreizsysteme statt kostenträchtiger SEM/SMO-Aktivitäten
• Widgets und Mashups: Beispiele aus der Praxis, z.B. Amazon E-Commerce Services (ECS), eBay Widgets und Google Mashups / Google Gadgets